截至 2019 年 2 月 2 日,全球互聯網巨頭市值又迎來大洗牌。
這一次,阿裏巴巴依然成爲中國互聯網巨頭的表率,在榜單上強勢佔據全球第六的位置,市值超 4000億!超過衆多美國知名企業!足以引來華爾街的側目!
要知道,阿裏成立於 1999 年,起初發家的地方,只是馬雲在湖畔花園的一套小小的公寓,幾十人擠在小小的客廳裏開會討論,誰能想到20年後,這羣人竟締造了這樣一個商業傳奇!
究竟是什麼,能讓阿裏巴巴從一個默默無聞的互聯網愣頭青,變成如今叱吒全球的互聯網巨頭?又是什麼讓阿裏能聚集衆多人才、爲它死心塌地奮鬥數十年?
——這背後必然脫離不了阿裏巴巴科學的管理思維。靠着這幾條管理哲學,阿裏打下了如今的江山:
01允許自己犯錯,允許團隊犯更多錯
越厲害的團隊,越容易犯錯。因爲他們總是一次次地創新和試錯,從這個過程得到寶貴經驗,也有更大可能性抓住行業的下一個風口。
允許犯錯,你和團隊纔會沒有那麼大的負擔,才能大膽創新、放手一搏。
當然,也不是愚蠢到要故意犯錯,而是要有容錯的心態。
假設你不允許團隊犯錯誤,你和團隊就都不可能成長。
02用人要疑,疑人要用
一個讓你很踏實很放心的人,他能做好每件事,但很難期待他創新。
一個讓你放心不下,不知道他的方法對不對的人,讓人家試試看。你不需要了解每個人的做事方法,但你要允許人家嘗試,給他失敗的機會(但事不過三),說不定他們會回報一個驚喜。
03信任和懷疑都要有個度
在團隊當中,充分授權,必須信任,也必須懷疑,任何事都有一個度,阿裏文化講的是一種哲學思想。
企業運營到一定程度,讀書讀到一定程度,虛的都是哲學懷疑、不懷疑、用、不用,這個度的把握。高手和低手之間的區別就在於度的把握。
04要判斷未來災難
有一件事,如果今天不做,今天就會死,那寧可不做。
但有一件事,今天不做,三年後會死,那一定要做。
做管理者最難的是你要判斷三年以後的災難是什麼。在所有人興高採烈的時候,你要判斷未來的災難。相反,所有人都在考慮災難的時候,你要判斷再過多少時間,穿過這個山就是一個峯,並且你相信這個峯會來,還要想辦法攀頂,這樣,機會就來了。
05所有事情都準備好,再去做就太遲了
無論是 BAT 這樣的大企業,還是剛起步的小公司,必然會存在大大小小的問題。有些管理者會對這些問題視而不見,因爲覺得現階段不必要解決它,或是解決它障礙太多了——等待時間抹平問題,這基本不可能。看到問題,就要果斷,當斷不但必受其亂。
更多時候,也適用於行業的風口,你看到機會,但覺得公司沒準備好,所以不去想辦法轉型。等你準備好時,公司很有可能已被淘汰。
06沒有完美的策略,只有完美的執行
很多人覺得做一件事的方式方法不對,就會一直停滯在策略的糾結上。
但這樣會導致一直停留在“想”的層面,而不是“做”的層面。不要覺得自己能想出一個完美的策略,不管什麼策略,能執行能踐行,纔是最重要的。
多少人自以爲完美的策略,都死在了執行上?把握好執行,才能把握好結果。
07不抱怨是管理者的基本素養
作爲管理者,首先學會不抱怨,讓其他人抱怨,讓競爭對手抱怨。也不能哭,哭解決不了問題,讓競爭者去哭吧,讓那些不相信我們夢想的人去哭。
要記住,榮譽歸團隊,責任歸自己。真正有領導力的管理者,很少發脾氣,他們擅長解決問題,來行程不怒自威的效果。
08賦能別人,纔是最好的激勵
團隊、客戶,錢就在那裏,關鍵在於你是否能堅持理想,保持努力,賦能他人。賦能的意思是,懂得放下高強度管控,提供企業資源,激發每個員工的潛力。
最可怕的團隊是:領導不放權,中層不負責,底層窮應付。
09批評不隔夜,時時有反饋
當你的下屬有一些狀況時,當下就要批評他,不必害怕打擊員工的積極性,這纔是對員工的負責;時時要有反饋,當下屬沒有犯錯的時候,也需要給到反饋的意見,你在哪些地方可以做得更好。
而要做到這兩點,就必須要有一個自下而上、透明高效的溝通渠道。這也引出來接下來最重要的一條——
10數字化的管理方式
阿裏巴巴合夥人,湖畔大學教育長曾鳴說過,“未來十年,智能商業依然以在線化、智能化、網絡化爲主。”而能將主在線化、智能化、網絡化融爲一體的,就是數字化的管理方式。
爲了實現這一點,阿裏內部使用一款叫“釘釘”的
辦公軟件。
它不僅能實現公司上下的高效溝通,亦是阿裏實現數字化管理的重要辦公工具。釘釘幫阿裏解決了這麼幾個常見管理難題:
解決溝通難題
公司上上下下那麼多人,平時溝通先加好友或者留電話,加一個人浪費 3 分鐘,加 100 個人浪費 5 個小時。所以提升公司內部溝效率,是提升辦公效率的最重要手段。
把人員組織放到釘釘上,公司內部員工不僅能看到同事的姓名、部門、職位,還能通過組織架構或查詢姓名,找到對接的同事,直接和他釘釘對話,無需另外加好友。大幅減少溝通成本。
組織架構裏面按部門分有整個公司的花名冊
人員離職後,會自動退出公司所有內部羣,省去管理員挨個羣檢查的麻煩,也避免了公司各羣還有非公司人在的情況。
解決通知難題
公司重大決策或者緊急事務,難以通知到位。社交
軟件上的工作羣,經常會被表情包等無用信息覆蓋掉。
但在釘釘上,通過已讀未讀功能 &DING 的配合,能很高效解決通知的問題。
在羣裏發一條公告,通過已讀未讀人數,就能知道哪些人沒被傳達到。着急全員確認的時候,發一個 DING 給未讀的人(可電話、應用內、短信三種形式觸達),就可以解決。
解決人事難題
傳統人事靠 excel 表走天下,每個月月底算工資,光做 excel 表格就要花費個兩三天。
但釘釘上的智能
人事系統,能自動生成每月考勤報表,解決人工算工資的難題。
而在升級的釘釘高級智能人事版本上,企業還可以自動生成薪資表,幫人事財務算好五險一金,冗雜反覆的計算過程交給釘釘,大大解放了財務和人事的勞動力。
同時,自動生成電子版工資條發送給員工,省去傳統紙質工資條的麻煩。
解決自上而下傳達問題
傳統的週報,每人一個 word 或者一長段話,查看沒記錄,翻看很麻煩。管理者要清楚知道每個人每個部門這周都做了些什麼,難度很高。
但釘釘的週報系統,可按部門、類型、具體人員,以及未讀的日誌進行分類梳理。管理者可按自己所需,隨時查看回顧日誌或週報,還能評論點贊,給予認真的員工鼓勵,讓每個踏實工作的員工都能夠被肯定。
可寫不同類型日誌,還能添加模板
分類查看 清楚記錄
解決工作日程規劃問題
行程一多,就容易亂。這點不止針對管理者,也是所有員工的難題。
而釘釘上有一套完善的日程規劃系統,所有行程都能條理清楚地看見。如臨時有事,也可隨時取消,清楚又高效。
靠着釘釘這個辦公利器,阿裏的數字化管理可謂名列前茅。
而目前擁有一億用戶、700 萬家企業組織的釘釘,也算是 to B 行業裏的老大哥,越來越多的企業正在使用釘釘。
在年後開工這段時間,釘釘還辦了個“釘釘開工節”,還請來 150 位 to B 企業的創始人 /CEO 拍攝開工節的廣告。
開工節期間,送出價值 30 萬元的
企業管理系統,意圖將數字化的管理方式普及更多人。
掌握了數字化,也等於掌握了時代的脈搏。
阿裏可以成功,你爲什麼不呢?