最近,電影《我不是藥神》火得一塌糊塗。影片除了令人動容的故事情節外,一些細節也給人們留下了深刻的印象,比如假院士賣假藥的橋段。
一提到假藥,真可謂“老鼠過街,人人喊打”。不少黑心商販利字當頭,用僞劣原料製藥販賣,即便吃不死人,但也沒能讓病人得到及時的治療,以至於延誤病情,危害生命。
不僅是製藥領域,假冒僞劣商品猖獗堪稱整個零售行業的“老大難”,嚴重損害消費者的合法權益。
那麼,假貨爲什麼會如此“盛行”?又有什麼新方法來更高效“打假”呢?本文將展開詳細分析。
假貨何以氾濫?
放眼全球,假冒僞劣商品遍及線上與線下,造成的社會損失可謂巨大。據《2018年全球假冒品牌報告》顯示,2017年全球假冒僞劣商品總價值達1.2萬億美元;假貨對服裝、紡織品、鞋類、化妝品、手袋以及手錶等行業造成的損失高達980億美元。
再看國內,假貨問題同樣棘手。《中國質量萬裏行》消費投訴平臺數據報告顯示,2017年收到電商類消費投訴15387例,居於全年消費投訴各行業之首,佔全年消費投訴量的17.3%;根據平臺關鍵詞搜索,顯示假貨問題的投訴有2788例。
爲什麼假貨如此氾濫?
從經濟學角度看,主要包括以下兩方面原因:
第一,利潤驅動是假冒僞劣商品生產和銷售的根源。
對於商家來講,生產經營的最終目的是實現利潤最大化,而儘可能地降低成本自然成了最佳途徑。相對於優質商品,生產假冒僞劣產品所花費的成本要低很多,利潤更爲豐厚。於是在共同利益的驅動下,無論是廠商、批發商還是零售商,都有着較大的動機去製售假貨,牟取暴利。
第二,市場信息不對稱爲假冒僞劣商品提供了生存環境。
所謂信息不對稱,是指交易雙方對於交易的對象或內容所掌握的信息不盡相同,從而造成交易雙方所處地位的優劣之分。“買的不如賣的精”,通常都是賣方比買方掌握更多真實信息,故而傾向於將次品當作正品賣給消費者,而消費者往往無法準確分辨商品的優劣,只能按照市場價格來進行交易。如此一來,消費者會更容易逆向選擇次品而不是正品,久而久之,次品就會逐漸佔領市場並取代正品,這便是著名的“檸檬市場理論”。
也正因爲假貨會造成資源的浪費與經濟福利的損失,如何精準高效地打假,始終是全社會面臨的共同挑戰。
區塊鏈爲打假帶來了新的思路
如果將假貨氾濫定位於市場失靈,那麼政府的介入便是解決問題的關鍵。事實上,我們國家一直以來都在爲市場經濟與商品交易營造一個健康有序的環境,只不過,假冒僞劣商品的無孔不入實在是讓人頭疼。更何況,與其事後處罰,不如事先預防。所以,依靠先進的科學技術在源頭上進行防僞,便成爲了打假的重要切入點。
在傳統的防僞方法中,常見的主要是射頻識別、二維碼、近場通信等。以二維碼爲例,其原理大致是通過採用加密技術來給產品做標識,將二維碼印刷或標貼於產品包裝上,用戶只需通過指定的二維碼防僞系統或
手機軟件進行解碼檢驗,即可驗證產品真僞,獲得詳盡的信息。
然而,傳統技術仍無法解決“信任”問題,至少以下三方面痛點還沒有攻克:
第一,數據不夠完整。
基於現有技術,人們可以通過信息系統來建立一個從包裝打碼開始,結合中間配送過程的商品記錄,但在包裝打碼之前的生產環節卻無從得知,這空白的部分恰恰是商品造假的關鍵階段。因此,有必要對商品進行生產過程中的溯源,最好是能夠將該商品的生產環境完整地記錄下來,從而增加商品的可信度。而除了傳統的物流數據外,商品在整個供應鏈中流動的其他信息同樣有必要加以錄入,以此讓消費者看到更完整的參與方數據,進而增加更多信任背書主體。
第二,單一的信息系統存在隱患。
通常,商品相關的各種信息只能從芯片或者中央數據庫中讀取,這意味着在此種“中心化”範式前提下,極有可能存在人爲作惡修改數據的隱患,從而讓所有數據的真實性都受到威脅。此外,中央數據庫中的數據還有遭受黑客攻擊導致數據丟失損壞的風險,這也會增加商品防僞的難度。
第三,供應鏈的“信息孤島”擡高覈對成本。
當下,在零售業的商品供應鏈之中,普遍存在信息孤島問題。而由於信息系統之間難以交互共享,導致信息覈對頗爲繁瑣,從而大大增加了成本。
當人們爲這三個痛點“消得人憔悴”時,區塊鏈技術的日益成熟帶來了一把解題之匙。
衆所周知,作爲比特幣的底層技術,區塊鏈是由密碼技術、共識機制、點對點通信協議、分佈式存儲等多種核心技術體系高度融合(結合)形成的一種分佈式基礎架構與計算範式,其本質是一套去中心化的記賬系統。
區塊鏈技術憑藉自身分佈式共享賬本、去中心化、透明性、隱私保護、節點控制、信息的不可篡改與可追溯等特點,真正把各個機構和個人映射到虛擬世界,彙集世界上不同人羣、不同權利羣體的共識,實現了價值的全球實時流動,並正在被廣泛應用在各行各業。
而
區塊鏈的上述種種技術特點,剛好可以完美契合到零售商品防僞溯源的場景之中。
具體來說,
區塊鏈可以從以下三個方面賦能零售商品的防僞溯源,並克服傳統方式無法解決的痛點。
第一,基於不可篡改的商品信息,解決信任問題。
與傳統方式不同,
區塊鏈憑藉其特有的去中心化存儲模式,徹底擺脫了對某個組織或個人的依賴;同時,所有上鍊的信息都公開記錄在“公共賬本”上,數據也都被蓋了“時間戳”且不可篡改。這就相當於零售商品從生產加工到銷售售後的各個環節,所有的信息和數據都被真實永久地記錄在鏈上,零售商、經銷商、物流服務商、品牌商與消費者,甚至包括政府機關和其他有關部門在內的各方人員都能追蹤得到,從而解決了傳統技術無法攻克的信任問題。
第二,全程實時溯源各種商品信息。
本質上講,溯源就是信息傳遞的過程,而其基礎正是零售行業商品市場流程化生產與流通的模式。對於商品來說,從原材料源產地出發,經過一道道工序生產加工出來,相應的信息流也便隨着時間的推移與地點的變化不斷更新並被記錄下來。而
區塊鏈的技術特點,剛好迎合了這一場景:將數據做成區塊,依託密碼學算法生成私鑰防止篡改,加蓋時間戳並將區塊按照時間順序連接成鏈……其結果便是
區塊鏈內所有信息都可以做到實時追溯。
第三,有效遏制造假行爲。
信息與數據一旦上鍊,就不能被隨意篡改。於是,各種商品在生產流通銷售過程中,如果被要求所有環節的信息都要記錄在
區塊鏈上,那麼商品的唯一性便可以確保。此時,種種造假信息便無法進入
區塊鏈中,這將很好地遏制造假行爲。
除了上述三點,
區塊鏈與零售業的結合,還可以顯著提高效率、降低成本。具體而言,
區塊鏈上的信息共享,可以讓數據在不同部門之間進行實時傳遞、覈實與分析,進而有效解決多方參與、信息碎片化與低效的重複審覈等問題,這也重塑了整個零售業的運營模式。
目前,基於
區塊鏈技術的商品防僞打假已經付諸實踐,國內外都有不少成功案例。
例如,英國的一家
軟件初創公司Provenance已經成功使用
區塊鏈技術實現了對在印度尼西亞捕抓、並運送到日本餐廳的金槍魚的全程追溯,在日本,消費者通過掃描超市中每一個金槍魚罐頭上的二維碼,就可以知道裏面的金槍魚在何處捕撈、由誰認證、在何處被製成罐頭,每一步驟都有不可更改的時間戳證明。
當然,
區塊鏈對零售業的賦能絕不僅僅侷限於商品的防僞打假,還有很多領域都是可供
區塊鏈大展身手的舞臺。小編將繼續追蹤這場正在發生的變革,並與大家一同見證未來的無限精彩。