企業網站上線了,接下來的工作更加繁重,如果日後網站不能盈利,那就沒有起初做網站的目的。這段時間,很多的站長都在和我交流這個問題,怎麼網站就是沒有一個客戶、沒有一個訂單呢?特別是那些做競價的網站,每天在百度上燒錢,就是沒有明顯的效果。根據以往所運營的成功以及失敗的網站作爲經驗,再加上和各大站長的交流,
河南企業網站建設公司BOB亚博竞赛科技總結以下原因以及解決方案。
用戶通過搜索引擎搜索關鍵詞或者是根據外部鏈接進入網站之後,瀏覽一部分網站內容,如果內容是他想要的並且網站的整體體驗也非常不錯,給了他足夠的信任度,那他就會嘗試着打電話或者是通過其他方式在線諮詢。
根據以上用戶訪問軌跡,網站沒有訂單的原因就非常清楚了。
1、網站視覺體驗
網站的整體設計是否美觀決定着用戶的第一視覺,一個設計雜亂的網站(色彩繁多、佈局混亂、字體大小顏色不配套等),用戶看到之後首先想到的就是:這是一個不靠譜的公司或者是這個網站是不是有病毒,用戶有了這個感覺之後,轉化就無從談起了。
解決方案:網站重新改版,不要忘了在百度站長平臺提交下
企業網站改版規則,最簡單的就是重新用新域名做,把老站做301到新站。
移動互聯網發展迅速,很多的用戶都在手機、平板電腦上查找相關信息和服務,特別是對於本地服務行業來說,比如裝修行業、旅遊行業、筆記本維修、物流等。這種類型的網站一定要有一個匹配的移動端網站方便用戶瀏覽,傳統的pc站在手機上根本沒法看。雖然說用戶在移動端搜索相關關鍵詞的時候,百度會根據具體情況對pc端網站進行轉碼,方便用戶查看,但並不是所有的網站都適合轉碼,就算是轉碼成功了,也並不是100%的符合用戶瀏覽體驗。
解決方案:隨着移動端流量逐漸趕上並超過pc端,想要獲得更多的流量入口,上線一個移動端網站刻不容緩,同時也能給客戶一種專業的感覺。
2、網站內容是否符合用戶需求
做好第一點的情況下,用戶可以舒適的隨意瀏覽網站的內容了,但是如果你的站內內容與網頁標題和描述不符,或者是網站沒有提供標題中所說的服務,人家也會馬上離開的,因爲互聯網上這麼多的網站,這個網站上沒有找到想要的內容,接着到下一個網站去查找,完成這個動作這是分分鐘的事情。想要實現轉化,自然是十分困難了。
解決方案:這個問題關係到整個網站的運營以及
企業網站SEO優化方向,在開始
建設企業網站的時候就要確定好,如果你不知道如何尋找用戶需求,並且根據用戶需求確定標題,可以查看通過分析用戶需求確定網站標題的三個步驟。
3、站內沒有設置轉化元素
“酒香不怕巷子深”的時代已經是過去式了,好東西就要找到合適的機會展現出來。網站轉化也是一個道理,有些網站只是赤裸裸的提供了一些內容,根本沒有引導用戶去購買,有些時候“用戶需要被提醒”。
解決方案:想要站內做好轉化並不難,但不要亂作,並不是說你提供一個聯繫方式,用戶就會主動聯繫你,最關鍵的還是內容質量,公司的站內文章都是根據用戶需求寫的原創文章,通過文字性的引導,每一篇文章都可以作爲一個轉化點,我們只要提供給用戶聯繫方式就行,而不是那些繁瑣的在線提交聯繫方式等。
4、客服談單能力不足
網站好不容易來了一個電話,但是最後卻沒有成交,這個問題主要就是集中在客服人員身上了,因爲在溝通中的某些問題或障礙,讓用戶打消了成交的念頭。
解決方案:這是一個硬件問題,沒有辦法,只能是找有經驗員工或者是十分了解公司產品服務的人去接聽。
互聯網上,是客戶在選擇我們,而不是我們選擇客戶,只要分析確定好用戶的需求,加以滿足,才能達到轉化盈利的目的,不然真的是在浪費成本!