如果你每天登陸各大產品
運營網站,基本上關於運營學習的文章“照單全收”,看完以後還覺得收穫頗豐,有種如沐春風的感覺,那麼恭喜你,你可能要“廢”了。
看這些文章真的可以讓你把工作做好嗎?天天讀這些文章能找到好工作嗎?很多時候看這些文章並沒有什麼卵用,甚至可能把你變成一個只會誇誇其談的理論家。
在筆者工作的這幾年之中,接觸了很多產品運營的新人,他們把各大產品運營學習的網站保存到瀏覽器的收藏夾之中,上班的時候如果有空就挨着翻一下看看。然後過了一段你再觀察他們工作的完成情況與對運營工作的理解,你會發現他們並沒有提高太多,甚至學習了一些比較偏激的觀點,並對這些觀點深信不疑,從此走上了“萬劫不復”之路。
並不是說這些文章寫的不好,相反筆者覺得有些文章非常有價值,而往往問題出在讀者的身上,你需要有一個正確的“打開方式”,才能從這些文章之中汲取到“營養”。
如何纔能有效的學習,把網上的文章轉化爲實際的生產力?我們應從打好基礎、有選擇性閱讀、注重思考、與實踐相結合四方面出發。
一.打好基礎
如果要把網上這些文章轉化爲實際的生產力,第一步就要打好基礎,這是最核心的部分。你要對至少一款產品的運營工作進行深入的瞭解,瞭解產品的每個功能,每個細節,瞭解其他運營同事的詳細工作內容,以及用戶反饋,用戶屬性等。如果你真想在這個領域繼續發展,你還要去了解你的競品。
當你對這些東西有了詳細的瞭解時,你對運營工作纔能有一個清晰的概念,同時你一定可以發現一些自己團隊在產品運營工作上的問題,帶着這些問題去閱讀其他運營同行的文章,你纔能有所收穫,找到解決問題的方法,把網上這些文章轉化爲實際的生產力。
相反,如果你對自己的產品都不瞭解,其他人的產品你更不可能瞭解,因爲其他產品的內部數據你是接觸不到,只能從外部看看錶面,所謂的“瞭解”都是膚淺的。在不瞭解產品的情況下談運營,只能用兩個字形容——“扯淡”。
這裏給大家舉一個例子,2011年時筆者正在CSDN社區做運營,當時社區發生了著名的“CSDN數據泄露門”,600餘萬用戶數據庫泄密。那段時期網上關於這次數據泄露技術分析的文章如普天蓋地般涌來,但基本上大部分文章完全是作者的主觀臆斷,與事實相距甚遠。
如果你沒有一定的產品運營基礎,網上這些文章建議可以不看,如果確實非常想看,建議安排一個時間比例,初期把大部分的時間先用於打基礎上,把小部分時間用於閱讀這些文章。當你對自己的產品非常瞭解之後,可以考慮增加一些研究競品,深入瞭解行業上下遊的工作。
二.有選擇性的閱讀
運營新人在閱讀網上這些文章的時候,通常感覺是:大部分文章都還行,一小部分文章非常不錯。看了以後覺得很有收穫,覺得這樣學習是有價值的,所以我應該繼續這樣學習。其實這裏面是有一些的誤區的,俗話說“貪多嚼不爛”,如果你並沒有太多的工作經驗,應該選擇自己工作的領域或者比較熟悉的領域開始專注學習。
爲什麼我建議大家專注的去學習?因爲運營工作是不斷在執行之中進行調整從而尋求一個更佳解決解決方案。比如我是一個做
微博運營的人,我每週去看一些社區運營的文章,雖然有一些可以觸類旁通的東西(觸類旁通這個問題我們後面說),但你很難學會如何做社區運營,因爲你可能並沒有一個實踐的平臺。這就好像一個跑步運動員每天看一些如何學習遊泳的文章,而從不去遊泳。
運營工作可以分爲幾個大的領域,比如我們把它劃分爲:用戶運營,內容運營,數據運營,
活動運營,商務拓展運營等,這裏建議運營新人以“逐個擊破”的方式去進行學習,如果你每天雜七雜八的看一堆,最後很可能是每個領域都瞭解一些,但每個領域都不夠深入。
三.我們不光要閱讀,我們更需要思考
如果你看了一篇學習如何做運營的文章,而不去思考文章之中的案例與作者的思路,那麼你的收穫其實是很小的,也就是僅僅停留在“看過”的程度上。過兩週之後讓你說下你當時看了那篇文章有哪些收穫,估計已經忘的一乾二淨了。
在閱讀的時候我們更應該思考的是:文章之中的案例或作者的思路能否與我們目前的工作結合起來?如果可以結合,我們應該怎樣去做,做了之後該如何優化?
當你開始習慣思考的時候,你會發現生活之中可以學習借鑑的地方很多,上網讀別人的文章只是其中一種,觸類旁通是運營的基本技能,當你開始習慣思考的時候,上網讀一些文章纔會變得有意義。
這裏給大家舉個例子:
很多男生都比較喜歡玩遊戲,筆者也不例外,在玩遊戲的過程之中,筆者發現很多遊戲都會設有一個首次充值的獎勵,當用戶在註冊的幾天內充值一定數額的會獲得豐厚的獎勵。這是一種通過物質與用戶建立感情聯繫的方式。如果一個App你充過值,那麼大部分人不會輕易刪掉(土豪除外),只要用戶在玩,遊戲賺錢的機會就很多。筆者是做雲計算產品運營的,後來我把這種想法借鑑到了我們的產品之中,剛推出的前三個月付費用戶比例平均提升了600%,後來一直到現在有1年的時間了,付費用戶比例一直保持在300%左右。
四.注重與自己的產品結合
如果想把文章讀的有價值,你需要把自己“深讀”的文章和自己的產品相結合,並最終讓自己給一個結果,比如我這周讀了一些文章,那麼我要思考下文章之中的案例是怎麼成功的,使用了哪些手段,解決了哪些問題。我們的產品是否有類似的問題,能否效仿文章之中的解決方案,如果不能我們應該怎樣做?
你需要把你的思考記錄下來,並給自己產品一個
運營優化方案,有了方案就要去執行,執行之後就要去分析數據,改進方案。如果只是讀讀這些文章就過去了,那麼你的收穫其實是很小的,因爲你雖然讀了這些文章,但沒有去“使用”這些文章,白白浪費了光陰。
五.總結
明朝的顧炎武先生曾說“空談誤國”,運營是一個強執行的崗位,空看網上的文章只能自誤。我們需要的是行動,先去執行
運營方案,然後做數據分析與總結,再改進方案,再執行,以爲爲良性循環。有的朋友可能會說,我是因爲沒有運營思路,所以在網上找找靈感讀一些文章的,其實沒思路的原因只有一個:對產品與行業不瞭解!如果你對產品與行業有深度的瞭解,怎麼會沒思路?