曾遇到很多
企業網站負責人曾諮詢過筆者,問他們的網站在建設好以後爲什麼沒有起到應有的作用,開始時筆者並沒有注意到,而隨着越來越多的人諮詢,筆者發現這類的網站大致上都有一個共同點:
企業網站建設好以後,並不注視網站日常的運維工作。其實,網站運營是一個不斷完善的過程。如果想讓企業網站長久運營下去並且起到產品銷售、品牌營銷的作用,就應該把網站日常維護工作放在工作的重要地位,那麼企業網站在日常維護中應注意哪些問題呢?
1、交互體驗
你的企業網站中的各個模塊能否實現與用戶、訪客的交互嗎?交互體驗感如何?訪問深度如何?前幾天筆者遇到一個客戶諮詢:他的網站上線之後5個月還沒有成交量的轉化!我有些詫異,因爲他的網站每天的流量還是蠻不錯的,就是沒有成交量的轉化,經過一番折騰以後發現,網站從用戶註冊的頁面就有問題——用戶註冊頁面有大量的表格選項需要用戶填寫,沒有下拉框,而且其中有很多與網站服務無關緊要的內容,例如傳真號碼、用戶性質等等!在“簡約、便捷”佔據
企業網站網頁設計主導地位的今天,這樣的網站給人的體驗感是極差的,我猜想大多數用戶是因爲覺得註冊麻煩而離開這個網站的。
而事實也確實如此,我參考DZ對註冊頁面進行了簡單的修改,只保留了用戶名、密碼、Email三個選項,當然其他的選項並沒有減少,而是參考大型的
企業門戶網站,放到用戶註冊以後再進一步引導用戶添加相關信息,如我所願,在修改後3天有了第一筆成交量,之後又對其他不合理的模塊進行了修改,訂單量開始穩步增長,這才起到了企業網站應有的作用。您的網站是否也有類似這樣的問題呢?
2、設計問題
設計問題是最難、也是最普遍的問題(PS:這也是當下設計人員薪水高、
企業網站改版服務火爆的原因之一),尤其是外包製作的企業網站,多多少少在設計上都存在一些欠缺,體現在網站的各個方面,例如:Banner、結構設計、欄目設計、版式設計等等。
版式設計是關鍵所在,決定着用戶視覺的舒適度,進而影響網站訪客的訪問深度,在版式設計上要注意只能採用一種分欄方式,不能上下、左右混合甚至有沿對角線的版式,儘量在各個板塊使用具有企業特色、行業特徵的圖片和文字來裝飾,增強用戶對網站的信任感;欄目設計與導航設計有些相似的地方,筆者曾經見過一過奇葩的網站,把產品展示放在首頁導航欄的下方,然後是聯繫方式、公司新聞等,最後纔是企業介紹,當然這個網站早已經關門大吉了,筆者想要說明的是欄目的名稱和內容要有邏輯性,用戶進入網站第一眼看到的應該是你的公司介紹或者與
企業網站seo優化關鍵詞相關的內容,在訪客對您的公司有了信任感之後纔會想要去了解產品,有了購買產品和服務的想法之後纔會接着瀏覽,去找聯繫方式,所以筆者的建議欄目設計順序是導航——公司介紹——產品展示——聯繫方式——公司新聞,敬請讀者參考。
3、內容建設
最後要說的是網站的內容問題,如果您的網站是通過搜索引擎獲得流量的,那麼引來流量的關鍵詞就是客戶關心的產品內容,所以您的網站內容要以介紹與該關鍵詞相關產品爲主,公司新聞、行業動態這類內容放在次要地位;在此基礎上,有能力的話可以發佈一些企業獲得的榮譽資質,除了能起到宣傳自己、展示自己的作用以外,更多的是能增強訪客的信任感,畢竟成交是建立在信任的基礎上的。內容建設重在點滴積累,體現在網站日常運營的方方面面,優質的內容纔是網站長久運行的保障!