今年國慶節和中秋節假日疊加,“超級假日”吸引力激增。據國家旅遊局數據中心綜合測算,本次假日期間,全國共接待國內遊客7.05億人次,實現國內旅遊收入5836億元。與之相伴的,是對熱門城市接待能力的重大考驗,以及出行和返程高峯的巨大交通壓力。
以往對於重大節日,除了滿心期待,也擔心擁堵不堪的交通、人滿爲患的景區帶不來預期的快樂。盤點今年的“黃金週”,很多老問題依然存在,各大景點依然是人山人海,但遊客多而不亂,大家變得越來越文明寬容。旅遊市場的“蛋糕”在不斷增大的同時,旅遊消費結構也正朝着個性化、品質化的方向升級,旅遊市場日臻健康,交通樞紐更加暢達,應對挑戰更有辦法。
從走馬觀花式地看看沿途的風景,拍下幾張滿是人頭的照片,到結合自己的興趣和時間,體驗心儀之地的生活;從動輒大手筆消費的“買買買”,到只購性價比高的“必需品”,人們旅行的方式更加多元,購物的心態更加成熟,而這只是實現快樂旅程的“內部條件”。
一段美好的旅程,離不開衆多人的堅守與奉獻。爲了更好地防滲漏和隔絕氣味,景區環衛工將收集起來的垃圾層層包裝;因爲國慶執勤,武漢的特警隊員王啓龍連續3天沒回家,急得一歲多的兒子嚷嚷“要爸爸”……安全是假日旅遊工作的重中之重,面對人潮洶涌的客流,更需不斷推動假日旅遊管理。一段難忘的旅程,離不開城鄉治理方式的創新與進步。呆萌的“機器警察”黃金週上崗,在天安門廣場安檢口提醒遊客遵守秩序;武漢、瀋陽鐵路局在部分重點車站實行“刷臉”進站,使旅客進站更爲便利高效;黃陂採用景區流量控制預警系統,通過巨大的戶外LED顯示屏可實時發佈旅遊信息……貼心的技術手段,與現代旅遊深度融合,煥發出推動旅遊事業蓬勃發展的生機與活力。
“惟事事,乃其有備,有備無患”。隨着高鐵和高速公路網的完善,自駕遊取代團隊遊成爲主流,針對特殊節點的客流高峯,尤需做到未雨綢繆。除了在人力和物力上加大投入力度、追求合理調度,越來越多的部門和景點還在應對舉措上大膽創新,以更高效更人性化的手段滿足人們現代化的出行需求。按照全域旅遊思維落實旅遊供給側改革,加大產品供給,加強市場監管,提升旅遊公共服務水平,才能讓遊客玩出更多幸福感。只有真正從問題導向出發,“從最壞處準備,向最好處努力”,解決問題和處理矛盾的能力,才能在一次又一次“破紀錄”“創新高”的現實考驗中,得到檢視和提升。