——以美國BuzzFeed新聞網站的新變化爲例
提要:BuzzFeed是個新聞聚合類的網站,由前《赫芬頓郵報》創始人喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)於2006年創立,不久前剛剛獲得Andreessen Horowitz的5000萬美元投資,其市場估值更是高達8.5億美元。本文着重介紹其技術創新走向和發展的領域變化,供其他的新聞聚合類網站借鑑參考。
當世界已經進入了社交化網絡的時代之中,當智能手機已變成人們日常交流必備的終端之時,大家總希望能在一個界面裏體驗“閱讀新聞”“分享信息”“朋友圈交流”“娛樂互動”等當下流行的社交功能,於是基於社交化的新聞聚合網站應運而生。在全世界衆多新聞聚合類網站之中,BuzzFeed是其中極爲耀眼的一個。
“輕量式”內容與“爆炸式”傳播
現在的網絡資訊可以用氾濫來形容,每天人們在紛雜的網絡世界中尋找自己需要的新聞信息,常常借用的工具是搜索引擎,但不太懂得搜索邏輯命令的人,很難迅速、精確地找到自己所需要的信息內容,大多數的受衆往往需要查詢並排除掉海量無用的搜索結果後,纔有可能找到自己要想的東西。而基於網頁搜索的信息聚合技術,可以通過軟件和智能篩選等功能,幫助人們提高搜索的精準性,大大地縮短了找到所需信息的時間。早期的RSS信息定製、Digg(掘客)等都能提供較好的信息聚合功能。
隨着社交化網絡的普及,用戶對精確化、個性化的信息需求變得越來越高,原有的信息聚合功能已無法滿足人們的需要,而基於社交化的信息聚合技術一面世,就得到了用戶的推崇。在運用了大數據抓取和挖掘技術,並經過智能機器人的分析後,這種技術呈現出了最大的特點,即“精確”“輕量”和“病毒式傳播”。
1.以“輕量”的內容,換取用戶輕鬆的分享
以BuzzFeed爲例,打開首頁(如圖1),呈現在受衆面前的內容共分七個大類(即News、Big Stories、Life、Quizzes、Lists、Videos、Best of),每個大類下面還平均有7個子類,每一個子類也都是偏重於輕鬆的話題。如在Life類的子類中有:Animals(動物)、Food(食物)、DIY(自創)、LGBT(同性戀羣體)、Travel(旅遊)等。可以看出BuzzFeed在編輯策劃其內容時,就特別注重強調一個“輕”字——輕鬆的話題、輕量的文字,便於訪問的受衆各取所需、輕鬆閱讀。由於內容注意了“輕量”,使得訪問的人很願意打開鏈接閱讀並愉快地進行分享。目前,BuzzFeed的每月訪客達到了1.5億人次。
2.處處有分享,完美實現“病毒式”傳播
在BuzzFeed中,你隨處可見分享的功能按鈕,所分享的範圍幾乎涵蓋了美國各大知名的社交平臺(如FaceBook、Twitter、Blog、Google+、郵件等平臺),網站對分享功能如此看重的原因,其實源自於創始人喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)對互聯網未來發展的先見之明。隨着Facebook和Twitter的崛起,BuzzFeed將自己從爲了谷歌等搜索引擎進行內容優化的壓縮實踐中釋放出來。其原因是,佩雷蒂認爲,“作爲人們尋找BuzzFeed內容的一種方式,分享變得比搜索更重要。當每一個人都願意將自己喜歡的內容與人分享時,我們只需要將這些人聚合在一起,就等於擁有了我們想要提供的內容。”①佩雷蒂意識到,人們訪問他們的網站並不只是純爲了娛樂,其實他們還想要爲家庭成員、朋友和Twitter粉絲找到些有趣的內容,然後分享。所以,BuzzFeed網站和其移動客戶端上,到處都有分享的功能按鈕,這可以讓用戶很方便地在網站中隨時分享他們想要分享的內容,其快樂與自主性的體驗是其他任何一個網站所不能提供的。
由於社交網站的傳播特性,按照六度分割理論,經過社交網絡的分享,往往能讓一件並不怎麼引人注意的事情變成全世界關注的焦點。BuzzFeed曾經制作的首個“病毒式”內容名爲“災難女孩”(Disaster Girl)。BuzzFeed將一名在壞笑的小女孩,PS(圖片處理的一種技術)到房屋起火的圖片中,造成一種“女孩放火燒了房子”的錯覺。這組照片通過口碑相傳迅速紅遍互聯網,而BuzzFeed也因此抓住了機遇。編輯們迅速將小女孩PS到其他災難場景的圖片中,顯出小女孩有罪的樣子。BuzzFeed正是運用了這樣的“爆炸式”傳播策略,並在技術上完美實現其功能,才使得它在社交化的新聞聚合網站中脫穎而出,成爲互聯網公司創新的典範。
創意不停,影響不止
作爲新興媒體陣營中的一支排頭兵,BuzzFeed知道,創意可以產生注意力,只有不斷創新自己的技術與內容,才能持續地保持住現有的影響力與吸引力。
就目前來看,BuzzFeed的創意主要體現在與廣告商的合作方式上,這也是其盈利模式的自主創新。
1.創意性的廣告內容贏得了用戶的分享自願。
在BuzzFeed上,我們看不到傳統的橫幅廣告,廣告商的推廣內容大多被處理成了文章。BuzzFeed通常會在文章標題下附上高亮文本予以提示,但類似的提醒並不影響傳播。BuzzFeed上的廣告充滿創意,多數讀者仍然願意分享這些內容。
例如,一篇題爲《能夠教會你的10次旅行》的文章羅列了旅行的各種裨益:遊客可以在印度的水療館中放鬆身體,可以在美國科羅拉多高原鍛鍊野外生存技能,也可以在意大利學習烹飪技藝——只看內容,這篇文章已經具備了旅行文章的全部特點。但實際上,它是互助保險公司State Farm投放的一份廣告,目的是爲了說明——“無論你從何處開始,State Farm都會隨時提供幫助”,BuzzFeed的廣告內容創意無處不在。
通用電氣(GE)是BuzzFeed的頂級廣告主之一。他們曾經制作了一段廣告片,內容是用遙控飛機拍攝仍在建設中的GE發電廠。廣告發布後,BuzzFeed和GE委託分析機構Vizu調查消費者對GE的情感變化。調查的依據之一就是消費者收看這則廣告的平臺來源。結果顯示,與直接收看廣告的消費者相比,通過社交網絡分享收看到這個視頻的消費者給予了GE更高評價。GE全球數字營銷和項目主管保羅·馬庫姆(Paul Marcum)說:“我們深知與競價排名或無意間瞥見的東西相比,好友或社區成員分享的東西更受用戶歡迎。”僅2012年,在避開標準媒體盈利方式後,BuzzFeed當年的利潤就達到將近2000萬美元。
2.用“不需要自己網站”的創意,極大地提高了內容生產的效率。
據《紐約時報》記者邁克·艾薩克(Mike Isaac)報道,在獲得5000萬美元的融資後,BuzzFeed於8月11日宣佈了一項重大擴張計劃。根據該計劃,BuzzFeed將成立一個新的內容製作部門BuzzFeed Distributed。BuzzFeed Distributed的職責是創造“屬於BuzzFeed,但不在BuzzFeed網站發佈(BuzzFeed off BuzzFeed)”的原創內容。這些內容將僅僅發佈在Tumblr、Imgur、Instagram、Snapchat和Vine等社交網站及應用上。
BuzzFeed創建這個獨特的新部門,旨在加深對社交網絡及其用戶的理解,新部門將由薩莫·安尼·伯頓(Summer Anne Burton)領導,擁有20名員工。
在談到媒體的未來及BuzzFeed所擔當的角色時,BuzzFeed的主編本·史密斯(Ben Smith)發表了一些很有預見性的言論。“在我們瘋狂地颳起‘頭腦風暴’的那些日子裏,我和喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)曾經想過:BuzzFeed甚至不需要有一個自己的網站。”現在這個構想即將成爲現實。一個“不需要有自己網站的”創意來自於BuzzFeed對自己的技術足夠信?賴。
未來的大部分內容,在經過BuzzFeed的智能機器人和人工編輯的製作後,直接面向全美最有名的各大社交平臺發佈,人們可以通過BuzzFeed在各大社交平臺上的公開賬號進行內容的獲取與分享,這種操作方式,既節省了網站更新換代而產生的費用,同時又縮短了內容在社交網絡上的傳播時間,極大地提高了內容生產的節奏與效率。
圍繞核心技術,構建全新產業鏈
作爲新一輪的投資人,查爾斯·迪克森(Chris Dixon)現在已成爲了BuzzFeed的董事會成員,他認爲,未來的BuzzFeed應當成爲全方位的公司,類似的這種全方位的公司還包括Uber和特斯拉。全方位的公司的共同特點是:他們並沒有將自己的核心技術,比如打車軟件和新的電池技術,賣給其他的公司。而是圍繞着這些技術,構建了完整的產業鏈。
BuzzFeed作爲一個以生產聚合新聞爲主要內容的網站,其依託自己的新聞信息聚合與分析技術,已經打造了一個完整的媒體業務,到目前爲止也取得了不錯的業績,其用戶訪問人數每月達到1.5億次,並且能夠一直保持盈利,年收益達到近億美元。未來,BuzzFeed將繼續依託自己的獨有技術與流量優勢,全方位展開新業務的探索。
1.進軍影視,打造大規模的全媒體產業鏈。
當經營着社交網絡的公司與影視產業融合在一起時,會發生些什麼事呢?從Netflix網站獨家拍攝的《紙牌屋》一劇大受歡迎的案例中,我們可以窺測到端倪。這個依靠分析社交網站用戶行爲數據後打造出來的電視劇取得了空前的成功,其關鍵在於,這種創意完全顛覆了傳統的影視創作流程。換句話說,誰擁有了強大的數據處理與分析能力的網站,誰就完全能夠複製這種新內容的生產與盈利模式,但前提是這個網站需要有強大的用戶關注度和強大的技術力量,而BuzzFeed正好有這樣的能力做到。
融資之後,BuzzFeed最想幹的事情,就是計劃製作電影。他們打算擴大現有的編輯團隊,並將其分爲三個方向。作爲全方位公司來說,最重要的因素就是工程團隊,BuzzFeed的技術人員超過100名。新成立的BuzzFeed Motion Pictures部門,將會獲得更多的資源來完成影視的製作任務。該部門的目標是製作視頻節目,將致力於獨立發佈視頻內容,把視頻內容發佈到BuzzFeed.com、YouTube和其他數字平臺上,同時這個部門也可以製作全長的影視節目,並計劃與好萊塢等傳統影視製片公司合作。
2.進軍遊戲產業,爲用戶提供娛樂新體驗。
在完成新一輪融資之後,BuzzFeed近日還宣佈將組建遊戲開發團隊,專門爲BuzzFeed網站和移動客戶端的App製作一些好玩的遊戲。喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)說,在近期的新一輪融資中所獲得的5000萬美元投資資金,主要會用於爲BuzzFeed網站留住用戶的新戰略,爲用戶開發好玩的遊戲正是符合這個戰略與網站一貫的“好玩”風格。有評論家曾經將BuzzFeed網站比喻成“TOY”(玩具),其實就是一針見血地點出了BuzzFeed建站初始的出發點——一切只爲了好玩!當然,現在網站上的內容也增加了嚴肅的時政類新聞,但早期網站上的“貓貓榜單”的確曾經風靡全美國。
BuzzFeed網站正在尋求轉型。從2012年開始,它從各大傳統媒體挖來資深編輯,在各種八卦搞笑內容之間穿插突發新聞報道以及各類深度文章。例如之前BuzzFeed就從Politico挖來撰稿人Ben Smith。而在上週,該網站也從赫芬頓郵報挖來銷售主管Greg Coleman當主席。通過新一輪的融資、轉型之後,BuzzFeed將成爲一個新型的媒體集團,無論從產品鏈,還是從廣告營銷上,都將有新的突破。喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)也透露,BuzzFeed在2014年上半年的營收與去年同期相比翻了一倍,而投資人Andreessen Horowitz有信心BuzzFeed的營收有望在今年年底超億美元。