一位我欽佩的同事最近問我，爲什麼一不留神就會成爲差勁的管理者？嗯，這個問題很有意思。昨天我自己也犯了很傻瓜的錯誤，所以我現在很有資格回答這個問題。
一般來說，我們對於大多數事情都不可能擅長。克服這一瑕疵的唯一辦法，就是正確的練習。我們可能隨便練練就會小有成效，但要想從入門到熟悉再到精通，我們必須瘋狂地、專注地練習，然後不斷的重複。
有些事情是很直接的，比如想在運動方面加強一下？到處都有明確的指導方法和訓練方法。想要學好彈吉他、敲鼓或者吹薩克斯？也有明確的指導方法和訓練方法。
對於這些項目，就算是隨便練練，重複次數多了也能夠取得一定成效。並且這些重複練習還很簡單 —— 只要有時間，你完全可以坐下來敲幾個小時的鼓。但是，你嘗試過練習幾個小時的管理嗎？你甚至都不知道怎麼練習管理吧？
職業運動員會在同一件事情上也越來越好。他們在很小的時候就開始某項運動，在年復一年的練習中獲得了有關這項運動的專業知識和經驗。職業籃球運動員在 5 歲、10 歲、15 歲、20 歲、25 歲和 30 歲都在打着同樣的籃球，只不過他們打得越來越好。
然而 ，職業管理者並不是以管理者的身份開始工作。他們通常是被提升至管理層的。事實上，他們大部分的時間和職業生涯都不是花在了管理上，而是花在了其他方面。所以當他們成爲管理者的時候，他們又需要從頭開始了。
如果他們作爲管理者的職業生涯有 3000 天的話，他們實際上是第一天剛開始。所以，起初他們很可能做得不太好，和第一天拿起吉他的時候沒有什麼不同。
當然，你已經聽了幾十年的音樂了。但是你第一天彈吉他依舊會很菜。類似地，你曾目睹他人管理別人，你也在做自我管理。這並不是說你已經可以拿起管理工具彈奏優美旋律了。觀察不能代替實踐。
當然也還有更多的原因，人就像通配符一樣。人類是情緒化的，包括你也一樣。需要經過一段時間，你才能真正瞭解某個人的情況，然後預估他們的產出。向他們扔個東西，他們會有某樣反應；親手遞給他們同樣的東西，他們會做出另一種反應；把東西拼湊起來，他們的反應也會不一樣。
所以人是複雜的，結果往往不可預期。隨着時間流逝和經驗增長，你就能更好的預估結果。你的“如果這樣，就會那樣”（ if this then that ）的預測比例就會提高。
但是 ，真正獲得此類經驗的唯一方法，就是不斷試錯，就像是學樂器的時候開始老是分不清楚 A 到 G 的和絃變化那樣。你必須不斷練習、把握時機、提高手部力量等等。
管理方面的試驗和重複卻是比學樂器要難得多。當你在管理崗位練習的時候，你不是在後臺練習而是已經在舞臺上了。你的任何錯誤都會有着相應後果，搞砸一件事情可能會讓你或者其他人丟了工作，可能會導致金錢損失、客戶丟失、名譽受損。不同的是，你可以獨自在地下室裏練吉他，只要你的手指還沒殘還能彈，沒人會在意，也不會有什麼風險。
我也說不出全部緣由，確實有很多理由導致人們很容易就變成了差勁的管理者。
另一個原因是，實際上大部分時間沒有什麼需要你做的，你卻覺得自己必須乾點什麼。很多管理者都過度投入了，不只是無微不至地管理，包括總是事必躬親，這時候管理者就是在擋路了。這是管理者試圖證明自己時常見的錯誤，特別是當你的職位與你的經驗不匹配的時候，你只算是在練手。
還有一些假設也會成爲優秀領導者的障礙。管理者們，當然包括我，對於同事們知道什麼或不知道什麼做了太多假設。管理者通常不主動公開那些他們知道但是下級不知道的信息，卻會認爲下級應該知道了。“他們當然應該知道”事實上他們更應該不知道。只要你假設他們知道，你就一手導致了信息停止流動，他們就不會知道了。
優秀的管理者會填平這一裂痕，保證大家不用跨越信息鴻溝就能達成結論。管理者需要花些時間才能夠看到這些裂痕，然後花更多時間填平它們。
“我不知道他們會作何反應”是缺乏經驗的管理者纔會說的話。好的管理者不會對人們的反應大驚小怪。避免這類突然襲擊的唯一方法是提前預見，以及不斷打磨的同理心。這需要管理者在實踐中領悟，書籍、課程和模擬都無濟於事。
還有另外一種假設，即認爲團隊成員會像你一樣對內同步信息。很可能不會如你所想，每個人聽到的內容都是不一樣的，會經過以往經驗的過濾，而每個人的經歷是千差萬別的。優秀的管理者會意識到這一點，而這正是差勁的管理者和管理新手常犯的錯誤。
工作中最困難的事情並不在於工作，而在於人。工作說到底是數字信號類型的，而人是模擬信號類型的。隨着團隊變動、擴張或者縮編，不同部門的團隊會有摩擦，各種能量都將釋放。而這不總是好事兒。如果你不是親眼看到過很多遍這種事情，並且有機會整頓風氣調整航向，那事情肯定會變得一團糟的。
現在，有些人不管多麼努力地想要做好，他們一直都是差勁的管理者。可能管理崗位不適合他們吧。管理不適合所有人，但是公司卻把管理崗位放在了所有職業的晉升道路上。很不幸，走向管理成爲人們職業生涯晉升的主要途徑，而這常常是一種倒退。
所以，如果真的經過刻苦練習依舊做不好管理，那就不妨換一個方向吧。
