前段時間在某站長論壇上看了一段視頻,講述的是站長如何
運營網站,抓住核心用戶。看完之後頗有感觸,感覺運營的確是一門大學問。其實不管是綜合門戶,還是像我這樣的
垂直網站,用戶終究是我們發展的基石,抓不住他們的眼球,發展也就無從談起。可是有些話說着容易做起來難,寵物網站畢竟是一個興趣色彩比較濃厚的領域,想要切實抓住用戶並非易事,當然困難都是有方法去解決的,
寵物網站的用戶綁定問題一樣不是問題。
思考用戶的屬性
試想來寵物網站逛的訪問者有哪些特性,其一,女性居多,其二,多半已有寵物在養,或者有強烈的養寵物意願,其三,對於寵物的衍生消費品有一定的購買力。分析上述三點之後,我們就要合理的
開發網站。
第一點,網站頁面也儘可能清爽,避免信息的粗暴羅列,更多突出寵物的特徵和照片,並針對一些熱門犬類進行重點介紹。
第二點,網站資訊欄裏要有足夠的指導信息,比如怎樣訓練狗狗大小便,怎樣區別蘇牧和喜樂蒂等等,每一位來寵物網站的訪問者固然希望可以從你的網站上獲取有用信息,尤其是像我這樣的寵物銷售站點,如何區別不同種類的寵物是必須要具備的信息指導,這在一定程度上可以吸引住用戶的閱讀和點擊。
第三點,要在網站首頁貼出買家的用戶評論,增加網站的真實感,讓對方對你產生信任。
思考自我的定位
我的網站是做寵物銷售的,我最希望的是用戶來到我的網站能夠立即對某些品種感興趣,並且下單購買。可是銷售總是很難與用戶直接對接,畢竟談錢容易傷感情,赤裸裸的交易並不能吸引住用戶不斷訪問,這與綁定用戶背道而馳,因此基於這點,我在運營時的考慮有以下幾點:
第一點,首頁分三屏,第一屏着重介紹網站的特色,並羅列相關開店證明。讓訪問者知曉我網站的定位,並且信任
企業網站運營的專業度。第二屏和第三屏則主要介紹寵物的價格和種類,讓訪問者有一個平緩的過渡。
第二點,不做單純的購物引導,銷售雖是重點,但是用戶之間的交流必不可少,特設一個交流版塊,允許訪問者自由發言,增加用戶的粘度。此外,對於一些交易量比較高的犬種,我會在其下推薦一些附屬消費品,儘可能的拓展消費慾望。
第三點,吸引第三方入駐開店,增加關注度和平臺號召力。
思考目前的難點重點
其實我個人的寵物站並不是簡單的購買和銷售寵物,我想做一個平臺,在這個平臺上銷售、資訊指導和交流一起實現,畢竟現在還沒有一個十分完善的網站可以實現這方面的訴求。而在這個過程中,用戶的綁定就顯得尤爲重要,也就是說我需要解決網站活躍度問題,這算是最急需解決的難點。採取的措施有:
第一點,定期回訪網站上已經購買過寵物的用戶,詢問他們的意見,並對養寵物過程中產生的問題進行解答。
第二點,開闢寵物信息發佈板塊,不僅網站自身銷售網站,也允許其他用戶少量的寵物買賣。
第三點,積極利用留言板,總結用戶對於
企業網站建設的意見,併合理選擇一些犬種進行推薦。
第四點,開設寵物秀板塊,讓買家和其他訪問者可以在這上面曬出寵物的相片,探討養寵物技巧和經驗,提升網站活躍度,豐富網站內容厚度,並利用這點做好用戶的引導。
寵物網站因爲面對的人羣比較單一,都是一些喜歡寵物的朋友,因此在綁定用戶這個問題上,我們要思考的更爲準確纔可以。