凡是做過
企業網站運營的都能說出無數個心得體驗,而在以前的網站運營,大部分都是以UGC開始,卻又以無法真正產生實際的盈利而告終,本文主要淺談在做運營的時候,需要做好哪些點才能幫助網站運營的同學們走的更遠?
1.唯快不破
舉個例子,首先看看騰訊體育頻道的運營方式,當一場球賽結束,作爲運營要做的事情是在比賽結束後的半分鐘之內把賽後討論帖列出,然後即刻換上首頁。上了首頁後會有大量的流量到討論帖裏來,再進一步把比賽數據、視頻、花絮貼上來,這整個過程不應該超過2分鐘。因爲比賽結束的時候,是體育用戶最亢奮的時候,他們迫切需要一些內容去延續他們的亢奮,這就好比喝酒,喝了一杯再來一杯,做運營也是這樣,續杯能力要強。
2.營造氛圍,哪怕是虛假氛圍
這是一個先有雞還是先有蛋的問題。沒內容-沒人來看-沒人創造內容-沒內容,無限循環。人(即流量)你無法控制,但內容可以自己來創造。早期運營的能力是這個社區能否起來的關鍵,知乎是這樣,在早期,大量的問題、回答都由運營人員來創造。其實虎撲、微博等社區也是這樣。
3.話題切入點要切到位
要避免重複內容和濫用熱門內容,多從更加離奇、新穎的角度去創造內容。我之前也做過體育社區,最讓我印象深刻的內容並不是哪個球王和哪個球王誰強,而是用戶總在好奇“籃球45分鐘和足球90分鐘哪個更消耗體能”,話題創新,內容更大,觀點更新奇。這樣的帖子,足球幫vs籃球幫很容易打起來,這樣的“打”出來的內容不至於想某球星vs某球星那樣審美疲勞,因此有趣。
4、生態效應
除了上面提到的一些基礎的運營方式外,
企業網站的生態效應也是運營過程中的一個非常重要的環節,就是如何獲取客戶和如何留住客戶的問題,其實這個問題在上面已經有了一定的論述,但是在留住客戶的問題上,我們不得不進行深入的探討,如果不能讓用戶在我們的網站獲得一定的共鳴或者有所求,就好像很多用戶在A5的目的就是爲了獲取更多的互聯網行業的資訊或者學習到更多的優化知識,從而不斷的提升自己,這個前提是在這個地方用戶可以獲得自己真正需要的東西,也就是我們常說的“乾貨”,而網站需要做的就是給用戶提供他們所需要的乾貨,從而讓用戶形成一種訪問的習慣,久而久之,
企業網站與用戶之前便會逐步形成了一種相互共鳴的效應,從而促成了網站生態系統的形成。這在
企業網站運營的過程中尤爲重要,因爲我們有了用戶才能產生流量,有了流量才能進行變現,才能提供更好的服務,這個是亙古不變的道理。