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企業網站最終的目的還是在用戶的手中獲得相應的利潤,也許有的站長會說我的網站的利潤來源都是來自於廣告聯盟,和用戶沒有直接關係,只要忽悠用戶瀏覽就能夠賺錢,而且來自互聯網上的用戶成千上萬,不做回頭客也罷。相信有這樣的思想的站長們並不少見,可是隨着百度算法的調整,忽悠過來的流量似乎並受到百度蜘蛛的待見,而且這樣的流量越多往往會讓百度更加關注,甚至屏蔽降權,所以要想更好的讓網站獲得持續的利潤,在
企業網站運營方面就一定要遵循以用戶需求爲導向的策略。
那麼用戶的需求是什麼呢?很多站長心理往往都不會明確,更多的是以自己個人的喜好來運作,就算是商業網站,在分析用戶需求時都會極力的參考和模仿同行業
品牌網站,因爲很多人都會認爲,向行業領導者學習,就算是不能夠和其旗鼓相當,能夠實現這些行業領軍者一半的利潤也是不錯的,可是現實往往是越是模仿往往越不賺錢,相反走出屬於自己的道路,那麼也是同行業的,只要有差異化,就能夠提升自身的利潤。
分析用戶隱性需求是實現差異化的關鍵
就算是網易、新浪等門戶網站都不可能實現滿足所有用戶的需求,因爲網站的規模和體量是一定的,而用戶需求總是呈現多元化,這就給我們運營網站實現差異化帶來了可能。按照這個邏輯,一些
行業網站或者類似行業網站同樣也能夠實現這種差異化的策略,比如人才類網站,除了出現了以地方爲差異的人才網需求還有以各種行業爲需求的人才網站,這些都是基於用戶需求的差異化實現的。
說到以行業爲用戶需求的人才網站基本上都是以潛在的用戶需求爲標靶而運營的一種獨立的人才網站,比如醫療人才網站等。這種需求是基於當前私人醫療機構急劇增多,醫療人才急劇匱乏,而傳統的人才網站又很少涉及到這個領域,所以醫療人才網站的出現自然就滿足了大部分醫療企業的需求。以此類推還有基於行業和地方相結合的人才網站,這同樣也是一種通過分析用戶潛在的需求來進行的一種差異化運營。
多渠道分析用戶需求
用戶需求總是呈現一種變化趨勢,這就好像每年的網絡流行語一樣在不斷變遷一樣,從真有才到小夥伴驚呆了,從給力再到馬上有福等折射出用戶需求的變化。因此對於網站的運營來說,就不能夠遵循簡單的從一而終的模式,而是要緊密結合社會現實來不斷優化自己網站內容,從而實現對用戶需求的配合,這樣纔是正確的以用戶需求爲導向的運營思路。
而判斷用戶需求變化的渠道目前最佳的方式莫過於百度下拉框以及搜索頁面下方的相關搜索關鍵詞,這些關鍵詞一般都是用戶在一個月內搜索量的比例,除此之外還要分析這個行業百度排名前20個網站的內容對比,從而優化自己網站的用戶需求和內容,這樣才能夠既讓網站呈現出差異化的運營,同時還能夠有效的降低自身網站的競爭。
總而言之贏得用戶需求就等於贏得了用戶忠誠,而
企業網站運營的核心實際上就是讓用戶能夠成爲網站的忠實夥伴,以此爲契機才能夠讓網站的利潤不斷成長,核心競爭力才能夠不斷提升。